سوق التكاملات وواجهات البرمجة (APIs)
سوق التكاملات وواجهات البرمجة (Integrations Marketplace & APIs) هو دليل روابط HYP ERP: أجهزة الحضور من Hikvision، ومنصة فاتورة من ZATCA، ومنصات التوصيل، ومدفوعات Qlub وStripe، وأجهزة نقاط البيع، والبوابات، والمتاجر الإلكترونية، وأنظمة مبيعات المراكز التجارية، إضافةً إلى واجهات مخوّلة وتطوير محدد النطاق لتطبيقاتكم الخاصة. وتُدخل كل معاملة مرة واحدة.
يربط HYP ERP القنوات الرقمية للعملاء بنظام ERP. يستخدم عملاء الشركات بوابة العملاء الآمنة للاستفسارات وعروض الأسعار وإشعارات التسليم وكشوف الحساب، بينما تُؤكَّد مبيعات التجزئة الإلكترونية وتُسلَّم وتُرسل عبر إدارة البيع بالتجزئة، مع ربط الطلبات بالمبيعات والمخزون والمحاسبة. فتجربة الطلب السهلة لا تؤتي ثمارها إلا عندما تتطابق المنتجات والأسعار والتنفيذ والفواتير خلفها. ومن دون هذا الربط، يظل عملاء الشركات يطلبون نسخًا من الفواتير، وتُتابع الطلبات الإلكترونية خارج سجلات المبيعات، وتبقى تفاصيل التسليم لدى الفريق الذي استقبل الطلب.
يطّلع العملاء المخوّلون على استفساراتهم وعروض أسعار البيع وأوامر الأعمال وإشعارات التسليم وكشوف الحساب، ويتابعون طلباتهم ويصلون إلى الدعم عبر تسجيل دخول آمن.
تسير الاستفسارات وعروض الأسعار وأوامر البيع والتسعير والتسليم والفوترة عبر إجراءات المبيعات القائمة في HYP ERP.
أكّدوا المبيعات الإلكترونية، وأنشئوا أوامر التوصيل، وتابعوا الإرسال إلى جانب نشاط نقاط البيع في إدارة البيع بالتجزئة من HYP.
اربطوا مستندات البوابة والطلبات الإلكترونية بفواتير العميل وسجلات حسابه، فترى فرق الحسابات والإدارة المالية الموقف نفسه.
يستقبل HYP ERP مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت من خلال Stripe، فتصل المدفوعات الإلكترونية إلى سجلات الطلب والعميل نفسها.
يُقيَّم الربط بالمتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الأخرى مقابل واجهة برمجة التطبيقات لكل منصة ومتطلباتكم، ويُتفق على النطاق مع مستشاركم قبل الإعداد، بما في ذلك النظام المالك لبيانات المنتجات والأسعار والمخزون والمدفوعات والعملاء.
اعرضوا المنتجات أو الخدمات عبر القناة المختارة أو بوابة العملاء.
سجّلوا طلب العميل كعرض سعر أو أمر بيع أو عملية بيع إلكترونية.
نسّقوا المخزون أو التسليم أو إنجاز الخدمة.
أصدروا الفاتورة، وتابعوا الدفع، وحدّثوا حساب العميل.
يوفر HYP ERP واجهات تقنية مخوّلة بدلًا من واجهة برمجة تطبيقات عامة. ويُرتَّب الوصول إلى واجهات البرمجة ووثائقها وبيانات الاعتماد مع الفريق التقني في HYP ERP لكل واجهة، بما يشمل إعداد التكامل وإرشادات الاختبار وإجراءات الدعم.
لكل واجهة مخوّلة: الطرق المتاحة، والعمليات المدعومة، وهياكل الطلبات والاستجابات، والقيود التقنية.
متطلبات الربط لفئات مختارة من بيانات المبيعات والمخزون ونقاط البيع والحضور وغيرها من الفئات المعتمدة، مع قاعدة واضحة تحدد النظام المرجعي لكل سجل.
بيانات الاعتماد والأدوار وقيود الوصول المحددة لكل ربط، ويديرها فريق تقنية المعلومات لديكم.
اختبارات تغطي البيانات غير الصحيحة وإعادة المحاولة والإخفاقات الجزئية والحالات الحدّية، لا الطلبات الناجحة فقط، قبل وصول أي شيء إلى بيئة الإنتاج.
تقييم التطبيقات الخارجية وخدمات الدفع ومزوّدي التوصيل وأجهزة الحضور مقابل الواجهة التي يوفرها كل منها.
تشمل خدمات تطوير التكاملات في HYP ERP المراجعة التقنية وربط البيانات وتصميم الأمان والاختبار. وحيث لا توجد واجهة مدعومة، يحدد HYP ERP نطاق تطوير إضافي إذا كان حل تقني متفق عليه ممكنًا.
صفوا إجراء العمل والأنظمة المصدر واتجاه البيانات والحقول المطلوبة.
أكّدوا الواجهة التي يوفرها النظام الآخر، إضافةً إلى بيانات الاعتماد وصلاحيات الوصول.
حدّدوا ربط الحقول والصلاحيات ومعالجة الاستثناءات، وطوّروا على حالات تمثيلية.
شغّلوا معاملات حقيقية واستثناءات وفحوص أمان قبل الإطلاق.
سجّلوا نطاق كل جزء والمسؤول عنه، وانشروا عبر إجراء تغيير متفق عليه، وحدّدوا المسؤولين عن الدعم والصيانة.
يصل نشاط الواجهة الأمامية، من البصمة إلى طلبات نقاط البيع، إلى سجلات المكتب الخلفي دون إعادة كتابته، وتُثبت معايير القبول أن البيانات المتبادلة تنشئ المعاملة المقصودة في HYP ERP.
تصل المعاملات إلى المحاسبة من الأنظمة المرتبطة، مع إدخال يدوي أقل يحتاج إلى مراجعة وسجلات رئيسية مكررة أقل.
تحل عقود الواجهات المؤكدة والبيانات النموذجية ومعالجة الأخطاء المحددة محل التخمين، وينسّق إجراء واحد بيانات الاعتماد وبيئات الاختبار والوصول، مع مراجعة الأمان قبل النشر ومسؤول محدد لكل استثناء.
يجد العملاء عروض الأسعار وإشعارات التسليم وكشوف الحساب في البوابة بأنفسهم، فتقل الطلبات المتكررة لنسخ الفواتير.
تبقى الطلبات الإلكترونية في السجلات نفسها مع المبيعات الأخرى، مع معالجة المخزون والتسليم والمتابعة المالية في مكان واحد.
قرار واضح، قبل ربط أي متجر إلكتروني، بشأن النظام المالك لبيانات المنتجات والأسعار والمخزون والمدفوعات والعملاء.
من المدونة
مقال
كيف يُبلغ مستأجرو المراكز التجارية في الإمارات عن مبيعاتهم: البوابات والملفات وربط نقاط البيع، والبيانات التي تتوقعها المراكز، ومثال على الإيجار المرتبط بالمبيعات، وقائمة مراجعة للتشغيل.
مقال
ما الذي يحققه فعلًا طلب من طلبات أو HungerStation: نسب العمولة، والخصومات الخفية، وأمثلة تطبيقية من الإمارات والسعودية، وضريبة القيمة المضافة، وتسعير التوصيل.
مقال
كيف تبيعون عبر الإنترنت وفي المتجر من مخزون واحد: المخزون المتاح للبيع، والمخزون الاحتياطي مع مثال محلول، وخيارات التنفيذ، والمرتجعات.
لدى HYP ERP واجهات تقنية مخوّلة، لا واجهة برمجة مفتوحة للعموم. ويُمنح الوصول لكل واجهة على حدة: يتفق فريقكم على الواجهة ووثائقها وبيانات الاعتماد والصلاحيات مع الفريق التقني في HYP ERP قبل بدء التطوير، ما يُبقي كل ربط خاضعًا للمساءلة.
يتكامل HYP ERP، عبر HYPOS، مع Talabat وCareem وDeliveroo وnoon Food وHungerStation وJahez وMrsool وNinja وLugmety وThe Chefz وToYou وfoodpanda لطلبات التوصيل، ومع Qlub وStripe للمدفوعات، ومع أجهزة الحضور المتوافقة من Hikvision التي تغذّي بيانات بصمتها الموارد البشرية وكشوف الرواتب.
نعم. HYP ERP حل فوترة إلكترونية معتمد للمرحلة الثانية من ZATCA مع تكامل مباشر مع منصة فاتورة للفوترة الإلكترونية السعودية، يغطي الفواتير الإلكترونية الضريبية والمبسطة وتوليد رموز QR والاعتماد والإبلاغ.
يرسل HYP ERP مبيعات المستأجرين أو يشاركها مع دبي مول عبر إعمار، وياس مول عبر E-Goal من الدار، ومراكز أبوظبي التجارية عبر Pathfinder وRetailGreen، لتقارير الإيجار المرتبط بالمبيعات.
نعم. تطوير التكاملات جزء من الخدمات المهنية في HYP ERP. ويُقيَّم كل طلب لواجهة جديدة من حيث الجدوى والأمان والنطاق والشروط التجارية، ثم يراجع الفريق التطبيق الخارجي، ويربط البيانات، ويصمم الأمان، ويختبر الربط قبل تشغيله.
يُتفق على بيئة اختبار لتكاملات HYP ERP لكل مشروع، بحسب الواجهة المعنية. خطّطوا لها في مرحلة تحديد النطاق لتغطي اختباراتكم الإخفاقات وإعادة المحاولة قبل بيئة الإنتاج.
نعم. يتضمن HYP ERP بوابة عملاء آمنة يطّلع فيها عملاء الشركات المخوّلون على استفساراتهم وعروض الأسعار وإشعارات التسليم وكشوف الحساب، ويتابعون الطلبات ويطلبون الدعم دون التواصل مع فريقكم بالبريد الإلكتروني.
نعم. تؤكد إدارة البيع بالتجزئة في HYP ERP المبيعات الإلكترونية وتحوّلها إلى أوامر التوصيل والإرسال، بينما تتولى المبيعات والمحاسبة في HYP ERP الفاتورة وحساب العميل.
يعتمد ذلك على المنصة. يستقبل HYP ERP مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت من خلال Stripe، بينما يُقيَّم الربط بالمتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الأخرى مقابل واجهات برمجتها ومتطلباتكم، ويُتفق على النطاق مع مستشاركم قبل الإعداد.
في HYP ERP، يستخدم عملاء الشركات بوابة العملاء لعروض الأسعار والفواتير وكشوف الحساب ورؤية الحساب، بينما تُعالج مبيعات المستهلكين كطلبات إلكترونية عبر إدارة البيع بالتجزئة. ويعتمد الاثنان على سجلات المبيعات والمخزون والمحاسبة نفسها في المكتب الخلفي.
ليس تلقائيًا. تُعدّ الروابط المسماة للحسابات والفروع التي تستخدمونها، بينما تعتمد الروابط المخصصة على واجهة النظام الآخر وترخيصكم وطريقة النشر. ويؤكد مستشاركم النطاق والمصادقة والتغطية لمشروعكم خلال العرض التوضيحي.
أحضروا قائمة أجهزتكم ومنصاتكم وتطبيقاتكم، أو حالة استخدام واحدة محددة بمعاملتها واتجاه بياناتها والمسؤول عنها، وسنبيّن ما يرتبط اليوم وما يحتاج إلى مشروع محدد النطاق.
