إدارة الجودة

تابعوا كل مشكلة جودة حتى إغلاقها

تُسجَّل المشكلات المكتشفة عند الاستلام أو على خط الإنتاج أو في الموقع في النظام نفسه الذي يضم المخزون والطلبات التي تتأثر بها.

طلب عرض توضيحي طلب عرض سعر

ما برنامج إدارة الجودة؟

يسجّل برنامج إدارة الجودة (QMS) كيف تتحقق الشركة من مطابقة المنتجات والإجراءات للمعايير: الخطط وعمليات الفحص والعينات وحالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.

في HYP ERP، تغطي إدارة الجودة خطط الجودة وإجراءاتها، وأهداف الجودة، وعمليات الفحص والاختبار، وجمع العينات، وإشعارات الجودة، والمراجعات والإجراءات، وتقارير عدم المطابقة (NCR)، مرتبطة بالمشتريات والاستلام والمخزون والإنتاج والصيانة والمشروعات.

إمكانات برنامج إدارة الجودة في HYP ERP

عندما تبقى عمليات الفحص في جداول البيانات وتنتقل المشكلات عبر الرسائل، تختلف المعايير بين الفرق، وتمضي المواد المعيبة دون فحص، وتعود المشكلة نفسها. فتصل مشكلات الجودة إلى أداء الموردين وتكلفة الإنتاج وتسليم المشروعات وإعادة العمل والمرتجعات والالتزام التنظيمي.

خطط الجودة وإجراءاتها

حددوا خطط الجودة وإجراءات الفحص التي تضع معايير الفحص والفحوص المطلوبة وخطوات الجودة والنتائج المتوقعة، ليطبّق كل قسم وموقع وإجراء المعيار نفسه.

الفحص والاختبار

أجروا الفحص والاختبار على المواد والمنتجات والخدمات والمعدات وأعمال المشروعات مقابل المتطلبات المحددة، لاكتشاف المشكلات قبل أن تمتد في العمليات.

جمع العينات

اجمعوا العينات ضمن مراقبة الجودة، وسجّلوا نتائجها وراجعوها وتابعوها بطريقة منظمة، ما يمنح كل فحص إمكانية تتبّع أفضل.

إشعارات الجودة

ارفعوا إشعارات الجودة واستقبلوها للمشكلات أو الانحرافات أو الملاحظات أو المتابعة المطلوبة، ووجّهوها إلى المستخدمين المعنيين للمراجعة والتحقيق والإجراء ما دامت المشكلة صغيرة.

تقارير عدم المطابقة (NCR)

افتحوا تقرير عدم مطابقة عندما تُخفق المواد أو الأعمال أو المنتجات أو الإجراءات في استيفاء المعيار المطلوب، مع تسجيل الإخفاق والأطراف المعنية ووقت المعالجة، ليكون لكل استثناء في الجودة سجل واضح.

مراجعات الجودة والإجراءات التصحيحية

قيّموا مشكلات الجودة ونتائج الفحص واحتياجات التحسين في مراجعات الجودة، ثم أسندوا إجراءات الجودة لإدارة الأعمال التصحيحية ومتابعة تقدّمها ودعم التحسين المستمر.

أهداف الجودة وتقاريرها

حددوا أهداف الجودة وتابعوا الأداء عبر تقارير مثل تفصيل وقت معالجة تقارير عدم المطابقة والأطراف المعنية بكل تقرير ونتائج الفحص، لتطّلع الإدارة على الاتجاهات والمشكلات المتكررة.

جولة حول المنتج

شاهدوا إدارة الجودة في HYP ERP

جولة قصيرة في إدارة الجودة على النظام الفعلي.

فيديو جولة حول المنتج

كيف تسير مراقبة الجودة في HYP ERP

التخطيط
تحدد خطط الجودة وإجراءاتها الفحوص والنتائج المتوقعة.
الفحص
تفحص الفرق وتختبر وتجمع العينات وفق الخطة.
التقارير
تلتقط إشعارات الجودة وتقارير عدم المطابقة أي انحراف.
التصرف
تُسند المراجعات الإجراءات التصحيحية وتتابعها حتى الإغلاق.
القياس
تعرض الأهداف والتقارير وقت المعالجة والمشكلات المتكررة.

المزايا

ما تكسبه فرق الجودة وسلسلة التوريد والإدارة

لفرق الجودة والفحص

خطط الفحص والاختبار والعينات تُدار في مكان واحد بمعايير محددة لكل فريق، بينما تبلّغ فرق الصيانة عن المشكلات المتعلقة بالجودة وتسجّل فرق المشروعات ملاحظات الجودة وحالات عدم المطابقة عبر الإشعارات نفسها بدلًا من الرسائل غير الرسمية.

لفرق المشتريات والمخزون والإنتاج

اكتشاف مشكلات الموردين والمواد عند الاستلام لا بعد فوات الأوان، وتسجيل المواد غير المطابقة في تقرير عدم مطابقة ومتابعتها، وعيوب أقل وإعادة عمل أقل في خط الإنتاج.

لإدارة الجودة والعمليات

نتائج الفحص ووقت معالجة حالات عدم المطابقة وتقدّم الإجراءات التصحيحية ظاهرة في التقارير، فتُحدَّد مشكلات الجودة المتكررة وتُغلق بمساءلة واضحة بدلًا من اكتشافها مرة أخرى.

نتائج العملاء

مجرَّب في المنطقة

جميع قصص نجاح العملاء

جاسمين الشرقية للأغذية والأعمال ذ.م.م · عُمان

جاسمين للقهوة (Jasmine Coffee) تبني مصنعها الجديد في عُمان على HYP ERP

7وحدات أولية للمصنع وأقسامه

15+مستودعًا ضمن النطاق

2أشهر مخططة للتنفيذ

اقرأ القصة

منحتنا تجربتنا السابقة مع HYP في شركة أخرى الثقة في اختياره لجاسمين. ونراه منصة تستطيع دعم مصنع القهوة لدينا والنمو معنا كلما أضفنا مواقع وأدخلنا مزيدًا من أنشطة الأعمال إلى النظام.

نادية، عضو مجلس الإدارة، جاسمين الشرقية للأغذية والأعمال ذ.م.م

من المدونة

أدلة لفرق الجودة

مقال

فحص الجودة وتقارير عدم المطابقة: عملية بسيطة للمصانع

عملية جودة بسيطة للمصانع: أين تفحصون وكم تفحصون، وكيف تُدار تقارير عدم المطابقة، وما يتوقعه مدققو ISO 9001:2026.

مقال

قائمة المواد وتكاليف الإنتاج: معرفة التكلفة الحقيقية للمنتج النهائي

كيف تُبنى التكلفة الكاملة للمنتج من قائمة المواد: الهدر والعمالة والتكاليف غير المباشرة وفق معيار المحاسبة الدولي 2، مع مثال تطبيقي وانحرافات التكلفة المعيارية.

الأسئلة الشائعة حول إدارة الجودة

هل يمكن لـ HYP ERP تحديد خطط الجودة وإجراءات الفحص؟

نعم. تتيح إدارة الجودة في HYP ERP للشركات تحديد خطط الجودة وإجراءاتها مع معايير الفحص والفحوص المطلوبة والنتائج المتوقعة، فتُجرى فحوص الجودة بالطريقة نفسها عبر الأقسام والمواقع.

هل يمكن للمستخدمين رفع إشعارات الجودة في HYP ERP؟

نعم. يمكن لمستخدمي HYP ERP رفع إشعار جودة للإبلاغ عن مشكلة أو انحراف أو ملاحظة أو متابعة مطلوبة، ويُوجَّه الإشعار إلى الأشخاص المعنيين للمراجعة والإجراء.

هل يدعم HYP ERP الفحص والاختبار والعينات؟

نعم. تدعم إدارة الجودة في HYP ERP أنشطة الفحص والاختبار وجمع العينات، فتسجّل فرق الجودة النتائج مقابل المتطلبات المحددة وتحتفظ بسجل قابل للتتبع لكل فحص.

هل يدير HYP ERP تقارير عدم المطابقة؟

نعم. يدعم HYP ERP تقارير عدم المطابقة لتوثيق إخفاقات الجودة والأطراف المعنية وأنشطة المعالجة والمتابعة، مع تقارير عن وقت معالجة حالات عدم المطابقة تُظهر التأخير في إغلاق استثناءات الجودة.

ما تقارير الجودة المتاحة في HYP ERP؟

تتضمن إدارة الجودة في HYP ERP تقارير مثل نتائج الفحص وتفصيل وقت معالجة تقارير عدم المطابقة والأطراف المعنية بكل تقرير، إلى جانب أهداف الجودة المحددة في النظام لمتابعة أداء الجودة عبر التقارير.