تأتي القواعد من المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل ولائحته التنفيذية. يحدد هذا الدليل نسب العمل الإضافي، وحسابًا تطبيقيًا، وكيفية دفع الإجازات والإجازة المرضية، وأين تسوء بيانات الحضور، وقائمة تحقق لكل مسير رواتب.
كيف يُحسب العمل الإضافي في الإمارات؟
على الأجر الأساسي، لا الراتب الكامل. فالقانون يعرّف الأجر الأساسي بأنه الأجر المنصوص عليه في العقد دون البدلات، ويُدفع العمل الإضافي بأجر الساعة الأساسي إضافة إلى علاوة.
| الحالة | الحد الأدنى للأجر | القاعدة |
|---|---|---|
| ساعات العمل العادية | أجر العقد | حتى 8 ساعات يوميًا أو 48 أسبوعيًا؛ وساعتان أقل يوميًا في رمضان |
| العمل الإضافي | أجر الساعة الأساسي إضافة إلى 25% على الأقل | المادة 19(2) |
| العمل الإضافي بين 10 مساءً و4 صباحًا | أجر الساعة الأساسي إضافة إلى 50% على الأقل | المادة 19(3)؛ ويُستثنى عمال المناوبات |
| العمل في يوم الراحة الأسبوعية | يوم راحة بديل، أو أجر اليوم إضافة إلى 50% على الأقل من الأجر الأساسي | المادة 19(4) |
| العمل في عطلة رسمية | يوم بديل عن كل يوم عمل، أو أجر اليوم إضافة إلى 50% على الأقل من الأجر الأساسي | المادة 28(2) |
هناك أيضًا حدود لمقدار العمل الإضافي. فلا يجوز أن يتجاوز العمل الإضافي ساعتين يوميًا، إلا لمنع خسارة جسيمة أو حادث خطير، ولا يجوز أن يتجاوز مجموع ساعات العمل 144 ساعة كل ثلاثة أسابيع. ولا ينبغي أن يعمل العامل أكثر من خمس ساعات متتالية دون استراحة لا تقل عن ساعة.
لا يحدد القانون معادلة لأجر الساعة. ويستخدم أصحاب العمل عادةً الأجر الأساسي ÷ 30 ÷ 8، أو الأجر الأساسي × 12 ÷ 365 ÷ 8. اختاروا واحدة، واكتبوها في سياسة الرواتب، وطبّقوها على الجميع. وبعض المناصب العليا، مثل الموظفين الإشرافيين الذين يمارسون صلاحيات صاحب العمل، مستثناة من حدود ساعات العمل؛ استشيروا مختصًا قبل الاعتماد على ذلك.
كيف يبدو حساب العمل الإضافي؟ مثال تطبيقي
أمين مخزن في دبي يتقاضى أجرًا أساسيًا قدره 3,600 درهم وبدلات قدرها 1,400 درهم، أي 5,000 درهم شهريًا. وفي أكتوبر عمل 20 ساعة عمل إضافي عادي و6 ساعات عمل إضافي بين 10 مساءً و4 صباحًا. وهو ليس عامل مناوبات. وتستخدم سياسة الشركة الأجر الأساسي ÷ 30 ÷ 8.
| الصحيح: على الأجر الأساسي | الخطأ الشائع: على الراتب الكامل | |
|---|---|---|
| الأساس الشهري | 3,600 درهم | 5,000 درهم |
| أجر الساعة (÷ 30 ÷ 8) | 15.00 درهمًا | 20.83 درهمًا |
| عمل إضافي عادي: 20 × 125% | 375.00 درهمًا | 520.83 درهمًا |
| عمل إضافي ليلي: 6 × 150% | 135.00 درهمًا | 187.50 درهمًا |
| العمل الإضافي لشهر أكتوبر | 510.00 دراهم | 708.33 دراهم |
دفع أكثر من الحد الأدنى القانوني مسموح، وبعض العقود تحسب العمل الإضافي عمدًا على الراتب الكامل. والخطأ هو فعل ذلك عرضًا وبشكل غير متسق: فـ 198 درهمًا شهريًا لموظف واحد تصبح مبلغًا كبيرًا عبر القوى العاملة، وسابقة يصعب التراجع عنها.
والخطأ المعاكس أسوأ. فإغفال الساعات الليلية، أو دفعها بنسبة 125%، يبخس الموظف حقه وقد يؤدي إلى شكوى. وبمعادلة أجر الساعة الأخرى، الأجر الأساسي × 12 ÷ 365 ÷ 8، يصل الشهر نفسه إلى نحو 503 دراهم. وكلتاهما قابلة للدفاع عنها إذا كانت مكتوبة ومطبّقة باتساق.
كيف تُدفع الإجازة السنوية والإجازة المرضية؟
لكل نوع من الإجازات استحقاقه وقاعدة أجره، ويجب أن يعرف نظام الرواتب أيها ينطبق على كل يوم غياب.
| الإجازة | الاستحقاق | الأجر |
|---|---|---|
| الإجازة السنوية | 30 يومًا سنويًا؛ ويومان شهريًا بين 6 أشهر وسنة من الخدمة | الأجر أثناء الإجازة؛ والإجازة غير المستخدمة تُدفع عند انتهاء الخدمة على الأجر الأساسي |
| الإجازة المرضية | حتى 90 يومًا سنويًا بعد فترة التجربة | 15 يومًا بأجر كامل، و30 يومًا بنصف أجر، و45 يومًا دون أجر؛ ولا أجر خلال فترة التجربة |
| إجازة الأمومة | 60 يومًا | 45 يومًا بأجر كامل، و15 يومًا بنصف أجر |
| إجازة الوالدين | 5 أيام عمل خلال 6 أشهر من الولادة | أجر كامل |
| إجازة الحداد | 5 أيام للزوج أو الزوجة؛ و3 أيام للوالدين أو الابن أو الأخ أو الحفيد أو الجد | أجر كامل |
| إجازة الدراسة | 10 أيام عمل سنويًا للامتحانات، بعد سنتين من الخدمة | أجر كامل |
| الإجازة دون أجر | بموافقة صاحب العمل | لا شيء |
ثلاث نقاط تسبب معظم النزاعات. فترحيل الإجازة يحتاج إلى موافقة صاحب العمل، وتسمح اللائحة بترحيل ما يصل إلى نصف الاستحقاق السنوي. وأجر الإجازة المرضية ينخفض بعد 15 و45 يومًا في السنة، لذا يجب أن يحسب نظام الرواتب أيام المرض عبر الأشهر، لا شهرًا بشهر. والإجازة غير المستخدمة المدفوعة عند انتهاء الخدمة تُحسب على الراتب الأساسي.
الغياب يُعالج بشكل منفصل. فلا أجر مستحق عن أيام الغياب دون عذر، لكن الغياب ليس من الاستقطاعات التي يسردها القانون، ومجموع الاستقطاعات من الراتب محدود بـ 50% من الأجر. سجّلوا الغياب غير المأذون كأيام دون أجر، لا كاستقطاع جزائي.
أين تبدأ أخطاء الحضور؟
في الفجوة بين ساعة الحضور ونظام الرواتب. فأجهزة البصمة تسجّل البصمات؛ أما الرواتب فتحتاج إلى ساعات معتمدة ومصنفة بشكل صحيح. ومعظم الأخطاء تحدث في هذا التحويل.
- المناوبات التي تتجاوز منتصف الليل. مناوبة من 6 مساءً إلى 3 صباحًا تُقسم على تاريخين، ولا تُعلَّم الساعات بعد 10 مساءً كعمل إضافي ليلي.
- البصمات الفائتة. ينسى موظف بصمة الخروج، فيسجّل النظام يومًا من 20 ساعة أو غيابًا، ولا يصححه أحد قبل إقفال الرواتب.
- أيام الراحة والعطلات الرسمية. التقويم في نظام الحضور لا يطابق أيام راحة الشركة أو العطلات الرسمية، فيُدفع العمل في تلك الأيام كعمل إضافي عادي.
- ساعات رمضان. تنخفض الساعات العادية ساعتين يوميًا، فيبدأ العمل الإضافي أبكر. وإذا لم تُغيَّر قواعد المناوبات، يُبخس العمل الإضافي لمدة شهر.
- العمل الإضافي غير المعتمد. تُدفع الساعات لأنها سُجّلت بالبصمة، لا لأن مديرًا طلبها، أو لا يُدخل العمل الإضافي المعتمد أبدًا.
- الإجازات غير المسجلة. الإجازة المعتمدة ليست في النظام، فتظهر الأيام كغياب وتُخصم.
- ساعات الأجهزة غير متزامنة. جهاز متأخر بضع دقائق يحوّل الموظفين الملتزمين بالمواعيد إلى متأخرين.
كل من هذه يمكن اكتشافه قبل الرواتب بتقرير استثناءات: البصمات الفائتة، والأيام التي تتجاوز 10 ساعات، والعمل في أيام الراحة أو العطلات، والغياب دون إجازة.
ما أخطاء الرواتب التي يسببها العمل الإضافي والإجازات والحضور؟
| الخطأ | الأثر | الوقاية |
|---|---|---|
| العمل الإضافي على الراتب الكامل عرضًا | دفع زائد وسابقة يصعب التراجع عنها | معادلة العمل الإضافي على الأجر الأساسي، مكتوبة في السياسة |
| الساعات الليلية مدفوعة بنسبة 125% | دفع ناقص؛ وخطر الشكاوى | تعليم الساعات بين 10 مساءً و4 صباحًا تلقائيًا، باستثناء عمال المناوبات |
| العمل في أيام الراحة أو العطلات مدفوع كعمل إضافي عادي | دفع ناقص | تقويم الشركة بأيام الراحة والعطلات الرسمية |
| ساعات رمضان غير مطبّقة | بخس العمل الإضافي للشهر | قواعد مناوبات رمضان مُعدّة قبل بداية الشهر |
| الإجازة المرضية مدفوعة بالكامل بعد 15 يومًا | دفع زائد | احتساب أيام المرض عبر السنة |
| الإجازة المعتمدة مسجلة كغياب | استقطاع خاطئ؛ وشكوى من الموظف | اعتماد الإجازات في النظام نفسه الذي يقرأ منه الحضور |
| الإجازة غير المستخدمة مدفوعة على الراتب الكامل | دفع زائد عند انتهاء الخدمة | الدفع على الراتب الأساسي ما لم ينص العقد على غير ذلك |
| استقطاعات تتجاوز 50% من الأجر | مخالفة للقانون | وضع حد أقصى لمجموع الاستقطاعات في نظام الرواتب |
قائمة تحقق قبل كل مسير رواتب
ماذا ترى HYP لدى فرق الرواتب في الإمارات؟
العمل الإضافي هو حيث تلتقي الرواتب والعمليات، ومنه تأتي معظم التصحيحات. ففي الشركات التي تعمل معها HYP، النمط المعتاد هو جدول بيانات بالساعات من مشرفي المواقع، يُعاد إدخاله في الرواتب نهاية الشهر، مع جمع الساعات الليلية وساعات أيام الراحة معًا تحت «العمل الإضافي».
الفرق التي لديها أقل التصحيحات تربط أجهزة الحضور مباشرة بنظام الموارد البشرية، وتطبّق قواعد المناوبات وأيام الراحة والعطلات ورمضان تلقائيًا، ويعتمد مديروها الاستثناءات خلال الشهر لا في آخر يومين. ثم تحسب الرواتب من الساعات المعتمدة، لا من البصمات.
وتظهر الأخطاء أيضًا بسرعة بمجرد أن يرى الموظفون حضورهم وقسائم رواتبهم بأنفسهم؛ ويغطي دليلنا عن الخدمة الذاتية للموظفين ما يستخدمه الموظفون. وأي تصحيح يُكتشف بعد مسير الرواتب يعني عادةً ملف نظام حماية أجور معدّلًا؛ ويغطي دليلنا عن أسباب رفض ملفات الرواتب في نظام حماية الأجور هذه الخطوة. واطّلعوا على كيفية ربط HYP لأجهزة الحضور بالرواتب في صفحة الوقت والحضور وطلبات الموظفين.
المصادر
- البوابة الرسمية لحكومة الإمارات: ساعات العمل والعمل الإضافي (محدّثة في 12 أغسطس 2026)
- البوابة الرسمية لحكومة الإمارات: أنواع الإجازات (محدّثة في 14 أكتوبر 2026)
- المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل، وتعديلاته (المواد 1 و17 و19 و25 و28 إلى 34)
- قرار مجلس الوزراء رقم 1 لسنة 2022، اللائحة التنفيذية (المواد 15 و19 و20)